近日，阳光人寿丽水中支完成一笔重大疾病保险理赔，向客户叶女士及时赔付保险金50万元，为这个困难的家庭提供了坚实的经济支持，以实际行动践行保险的“爱与责任”。
客户叶女士于2018年12月19日为女儿投保了《阳光人寿少儿关爱多重大疾病保险》，保额30万元；于2019年8月30日为女儿投保了《阳光人寿附加臻逸重大疾病保险》，保额20万元，累计重疾保障达50万元。
2025年6月30日，叶女士的女儿不幸确诊晚期胃癌，并于医院接受治疗。理赔人员得知消息后，当日即主动联系叶女士表达慰问，并迅速启动理赔前置调查程序，同时详细指导叶女士准备理赔所需医疗证明及资料。在叶女士和工作人员的紧密配合下， 7月23日，理赔人员高效协助叶女士通过线上渠道完成了理赔申请提交。得益于前期充分的准备和高效的内部流程，该赔案于次日（7月24日）即顺利结案，赔付重疾保险金50万元，并豁免了《阳光人寿少儿关爱多重大疾病保险》未来14年的保费，累计豁免金额达7万余元。
结案后，理赔人员第一时间将赔付及豁免结果告知叶女士。叶女士深受感动：“没想到公司的理赔速度这么快！孩子现在每周都要去医院进行化疗，后续治疗费用压力很大。这笔及时的理赔款，实实在在地缓解了我们家庭的经济负担，让我们能更安心地配合孩子治疗。”
阳光人寿丽水中支始终秉持“以客户为中心”的服务理念，不断提升理赔服务品质。从客户报案、资料收集、审核调查到最终赔付，全流程力求响应快速、处理专业、赔付准确，确保客户在遭遇不幸时能够及时获得合同约定的经济保障，传递保险的温暖与力量。
（阳光人寿丽水中支）
